Các em thân mến,
Nơi làm việc luôn là địa điểm yêu cầu chúng ta phải có ngôn ngữ giao tiếp thật lịch sự và trang trọng, thế nhưng, như thế vẫn là chưa đủ, mà có rất nhiều từ vựng ta cần tránh sử dụng ở nơi này. Hãy cùng cô tìm hiểu nhé.
1. Các từ ngữ mang tính tiêu cực:
Những từ ngữ mang tính tiêu cực có thể vô tình tạo ra những cảm xúc không tốt với những người xung quanh dù em không hề có ý đó. Hãy tránh sử dụng các từ: "unfortunately", "mistake", "problem", "never", "error", "late", "wrong", "cannot'' và đặc biệt là "do not" khi nói chuyện với đồng nghiệp của mình nhé.
Hơn nữa, em hãy cố gắng sử dụng cấu trúc câu và từ vựng thật linh hoạt để giảm bớt tính tiêu cực của câu. Ví dụ, thay vì nói: "Unfortunately, if you miss a meeting again, our team will have to handle this project without you.” (Thật không may là nếu bạn còn lỡ buổi họp mặt lần nữa thì đội chúng ta sẽ phải thực hiện dự án mà không có bạn.), hãy nói "Please remember to come to our weekly meetings, as your teammates value your input, and this project is an opportunity for you" (Nhớ đến buổi họp mặt của chúng ta hàng tuần nhé, vì đồng đội đánh giá sự đóng góp của của bạn và dự án này là một cơ hội tốt của bạn đó).
2. Tính từ thừa:
Hiện nay, trong môi trường công sở, rất nhiều người có xu hướng dùng nhiều tính từ mang ý nghĩa tích cực như "great", "excellent", "wonderful", "awesome" để khiến giọng nói của mình nghe vui vẻ hơn. Ví dụ: "This amazing website has a great search engine for marketing materials" (Website đáng kinh ngạc này có một công cụ tìm kiến tuyệt vời cho các yếu tố trong marketing), "Awesome. Well, I’m going to get some lunch." (Tuyệt vời, tôi sẽ đi ăn trưa). Thế nhưng, các em có biết rằng việc sử dụng một cách thường xuyên sẽ khiến chính giá trị của những từ này giảm đi đấy. Sau này, khi em muốn diễn đạt những sự vật / sự việc thật sự mang tính chất tích cực như vậy thì lúc này hiệu quả giao tiếp sẽ không được như em mong muốn. Vậy nên, hãy hạn chế thêm vào các tính từ này, để truyền đạt một cách đúng đắn suy nghĩ của mình nhé.
3. Các từ Um, Uh…
Những từ này thường xuất hiện trong giao tiếp thông thường hằng ngày. Tuy nhiên, trong kinh doanh, công việc, những từ như vậy sẽ khiến việc diễn đạt của em bị thiếu chính xác do nó thiếu tính dứt khoát, quyết đoán. Hơn nữa, người đối diện cũng sẽ không thoải mái khi giao tiếp với một người đang lúng túng.
Để giải quyết vấn đề này, em hãy cố gắng chuẩn bị trước nội dung mình sẽ nói và chú ý điều chỉnh tốc độ nói. Khi cần một vài giây để suy nghĩ, em hãy im lặng thay vì chèn vào từ "Uhm…".
Trên đây là một vài những hướng dẫn nho nhỏ giúp các em có thể giao tiếp thật hiệu quả trong môi trường công việc – công sở. Hãy thử áp dụng và trở nên thật tự tin em nhé. Chúc em thành công!
By Ms.Huyền Vy – Caring Messenger
